农村新报讯 农村新报讯（通讯员杨洪霞）“老姜，你对这个办理结果满意吗？”近日，笔者在郧西县观音镇黄土村三组村民姜财庭的家中，亲历了郧西县、镇、村级三级干部现场解决百姓诉求，一场家庭信访诉求活动在轻松融洽的氛围中进行。
4月5日，71岁的姜财庭找儿子执笔，在人民网“省委书记专属板”留言反映了村民吃水难等问题，同时咨询土房改造补贴政策。当日，郧西县委就收到了省信访局传来的信访事项函件，郧西县委批示由观音镇、村主要负责人跟踪调查办理。
“老人家，今天我们来，主要是和您一起商量、研究解决您的诉求。只要您的诉求是合理合法的，政府一定会在最短时间内解决。您有什么困难尽管说。”十堰市副市长、郧西县委书记刘学华亲切地说。
“我是抱着试一试的心态让儿子写的信发在了网上。当时反映的是吃水困难、交通不便和要求享受农村土房改造补助这三个方面问题。”姜财庭说，“县、乡、村干部已经多次到我家了解情况。他们每次来都带着笔记本，把我反映的问题记录下来，表示尽快解决，没想到刘书记您亲自来了。”
姜财庭反映的吃水难问题是今年长期干旱引起的，观音镇、黄土村已在今年3月向县水利部门反映过，水利部门负责人表示力争6月底供水；交通问题，由于国家还没有启动水泥路通达到户的补助政策，镇村没有财力修通至姜财庭家的100米通户路；土房拆建补助问题，因姜财庭不是建档立卡贫困户，不能享受贫困户易地扶贫搬迁政策，但他可享受危房改造补助政策，只要姜财庭愿意拆旧房建新房，镇、村负责协调相关部门为他落实危房改造补助资金2万元。
在详细了解情况后，刘学华认真为姜财庭解答，姜财庭高兴得合不拢嘴。
“老百姓的事无小事。面对老百姓的合理诉求，我们要动之以情，晓之以理，尽快解决，做到百姓的上访事项件件有回音、事事有着落。”刘学华说。
