图为：宋发乾包装好橙子准备通过电商卖。
湖北日报全媒记者龙称 通讯员翟冰山
12月23日，秭归县泄滩乡坊家山村，村民宋发乾一家正在卖橙子。红橙、纽荷尔、椪柑，分门别类；采摘、套网、装箱，忙而有序。屋檐下，一箱箱红橙贴墙堆放，有一人多高。
宋发乾，女，80后，三峡水库移民，她开辟荒山经营橙园，利用电商销售当地特产，走上致富之路，成为当地“新型农民”代表，人称“橙子姐姐”。
扎根乡土
十余年如一日经营橙园
1998年，因三峡大坝建设，房子和土地都被淹，宋发乾成为后靠移民。
2006年，已出嫁到邻村的宋发乾面临着选择：丈夫家仅有5亩田，单靠种田，收入低；如果和同龄人一样外出打工，老人和孩子没法照顾。几经权衡，宋发乾和丈夫决定：靠山吃山。泄滩乡一直有种橙子的传统，宋发乾家有十几亩荒山，荒着可惜，夫妻俩盘算着将其开辟成橙园。
说干就干。2006年春，每天蒙蒙亮，宋发乾就背着1岁大的孩子，带着锄头和铲子，和丈夫一道到山上栽种橙子苗。丈夫一锄头一锄头地挖树窝，25岁的宋发乾背着孩子，一株一株地栽。连续干了4个多月，15亩荒山上，种下了1000多株橙子树苗。“那段时间，又苦又累，但看着满山的橙子树苗，心中又有一种满足感。”回想当时的情景，宋发乾感叹说。
橙子树苗从栽种到大规模挂果，约6年时间。期间，浇水、施肥、剪枝……宋发乾像呵护孩子一样，精心养管。
2012年以后，新栽种的15亩橙子树进入收获期，加上2006年以前栽种的橙子树，近20亩橙园，年产橙子7万多斤。这几年，橙子畅销，宋发乾家橙园年收入都在18万元以上。
紧跟时代
发展电商年卖橙子四五万斤
2013年到2014年，秭归的橙子销售比较低迷。那时，农村微信用户还比较少，但宋发乾已敏感地觉察到，可以借助网络销售当地的橙子。
随后，宋发乾注册了“橙子姐姐”微信号，尝试在朋友圈卖橙子。为学习如何找到目标客户、精准营销等，她两次参加了宜昌市移民局组织的电商培训。
尽管做足了准备，但起步仍然艰难。“我的朋友都在秭归，全是种橙子的。”宋发乾说，由于社交圈小，刚开始做微商，很难找到目标客户。无奈之下，宋发乾就将橙子送给医院、学校等单位免费品尝，以此寻找目标客户；每次线上销售，她主动要求货到再付款。慢慢地，“橙子姐姐”名气大起来。到2016年初，宋发乾的微信粉丝达到4000多人，包括全国各地的私人客户、橙子经销商等，销量一天天增加，有时一天销售几十箱。
由于当时泄滩乡公路正升级改造，快递也没有进驻，为将橙子尽快送到客户手中，她和丈夫每天骑摩托车，将一两百斤橙子送到邻近乡镇茅坪镇，往返近4个小时。
记者到访当日，“橙子姐姐”销售很火。“今天卖了75箱，销售收入5000多元，利润800多元。”宋发乾介绍，通过电商，近两年每年卖橙子4万多斤，寄送快递3000多个，年利润4万多元。
死守信誉
不卖自己家的橙子
通过电商，年卖橙子四五万斤，却不卖自己家的橙子。“橙子姐姐”咋了？
“我卖的橙子，主要是从邻居家收购的伦晚、纽荷尔等优良品种。”宋发乾介绍，做水果电商，必须保证质量，她家产的橙子主要是夏橙，六七月份气温高，通过快递发货，容易霉烂，容易失去客户。因此，宋发乾自家每年收获的7万多斤橙子，只有少量通过微店售卖，其余都卖给当地收购橙子的批发商，“他们快速分销，可保证质量。”
严把质量关，要从一次教训说起。2016年，一批从村民家收购的伦晚，卖出90多箱后，有客户反映伦晚是“泡心”的。宋发乾了解情况后，果断中止销售这批橙子，主动联系90多个客户，一个个道歉，退款、换货，为此她损失几千元。但最终，这90多个客户，除一个客户外，其余都成了她的铁杆粉丝。
从此，宋发乾给自己立下规矩：只卖自己亲自采购的橙子，每一批货物都从自己手中发出，确保邮寄到客户手中的橙子，新鲜、甘甜。
