荆楚扶贫网消息 今年6月份以来，茅箭区认真贯彻落实市委书记张维国关于"户户走到·决战贫困"的重要指示精神，把提升群众满意度、提高脱贫质量作为脱贫摘帽的重要任务来抓，实现了区乡村三级领导干部"村村走遍、户户走到"，切实做到了访民情、听民声、解民忧，努力用实际行动和成效赢取了人民群众的信赖和支持。
一、坚持问题导向，深挖细查把问题找准
1、领导带头走访排查。充分发挥领导干部示范带头引领作用，区"四大家"主要领导率先深入辖区深度贫困村、偏远村以及各村边远户、重点户开展入户走访工作，深挖细查贫困群众最深层矛盾、最热点问题、最实际困难。区委书记、区长分别带头包联两个省定深度贫困村，多次连续多天走访入户，夜宿农家，实打实走，心贴心访，与贫困群众同吃同住同劳动，宣传政策、收集问题、答疑解惑。全市户户走到工作开展以来，区"四大家"领导带头走遍所包联乡镇（街办、开发区、赛管局）所有村800余次，走访农户3300余户，以实际行动传导问题排查工作压力。
2、扶贫干部驻村排查。区直帮扶单位驻村工作队全面落实"五天四夜"驻村工作制度，利用农闲时段（清早、中午、夜晚等群众歇工的时间）走遍驻点村所有农户，了解民情、倾听民意，切实做到情况掌握细、问题把握准。同时充分利用乡、村两级干部的工作、生活在群众中的优势，不定时组织村民召开村民小组大会和院子会，集中宣讲政策，收集各类问题。全区扶贫干部基本做到"心中有数一口清"，在入户走访前扎实掌握各项最新最权威精准扶贫政策，遇到农户提出的一般政策问题时能随口应答、随时解惑。
3、督战专班巡村排查。在全区选调42名政治立场坚定、专业能力互补、工作素养突出的干部组织成立21个督战专班，全天候、不间断进村入户，在各乡镇（街办、开发区、赛管局）进行常态化密集明查暗访，不看成绩、只找问题，特别注意收集群众对扶贫政策落实、干部作风方面的意见建议以及信访问题等线索。7月份以来，21个督战队遍访全区35个贫困村，走访7038户农户，发现问题总数3565个，通过电话及现场督办问题726个，下发督办函56份，有效促进了问题线索的全面排查。
4、关注舆情网上排查。整合扶贫、网信、信访等部门力量，通过大数据核对、网络舆情监控等手段，密切关注扶贫领域舆情信息，发现一起、上报一起，并积极对接相关部门和单位，迅速形成处置方案，分办到单位到人。善于借助驻村工作队和乡、村两级等多方力量做好舆情核实、矛盾化解工作，有效防止舆情发酵。今年以来，我区收集扶贫领域舆情、信访相关问题共计120余条，通过及时核查、迅速处理，现已全部受理并办结到位，消除了负面影响。
二、坚持目标导向，真情实意把矛盾化解
1、领导牵头领办化解一批。针对群众反映的突出矛盾难点问题，区主要领导充分发挥做在前、干在先的标杆表率作用，率先领办政策落实、产业发展、合作社规范化建设等涉及群众利益以及群众反映最强烈、难度最大的问题。区委定期召开精准扶贫攻坚指挥部周碰头会，专题研究乡镇（街办）和驻村工作队梳理汇总的重难点问题，集思广益制定解决方案，并结合分管工作和本地实际，指定责任领导，推动问题解决尽快落地落实。
2、平台集中分办化解一批。根据入户排查收集到的近4000条问题，分门别类明确责任，形成《茅箭区精准扶贫入户调查问题收集分办台帐》， 逐一分办到辖区6个乡镇（街办、开发区、赛管局）、2个扶贫攻坚指挥部工作组及20余个区直单位。在分办过程中，坚持因地制宜，做到"专业人做专业事"，对金融扶贫存在问题的村或户，派财政部门和银行对口解决；对产业发展存在问题的村或户，派精准扶贫指挥部产业组对口解决；对医疗保障存在疑惑的村或户，派民政部门对口解决等，最大限度发挥部门优势，高效解决群众实际困难。
3、干部上门帮办化解一批。针对农户对扶贫政策理解有误、情绪不满、非贫困户心有怨气等问题，包联干部、驻村工作队和乡村干部再次入户走访，通过深入交流沟通，真情实意交心谈心，切实推进矛盾化解。入户前随身携带《茅箭区2018年精准扶贫实用手册》等政策资料，做好政策解释工作。同时，适时开展感恩教育，安抚"等靠要"、"不平衡"心理等情绪，补齐群众"精神短板"，激发群众勤劳致富内生动力，切实提升群众获得感和认可度。截止目前，全区各级干部共进行了两轮问题分办，已经解决问题1491个，问题解决率达到41.82%，有效提升了群众满意度和认可度。
三、坚持效果导向，真抓实干把工作落实
1、落实办结销号制度，责令限期整改问题。及时将问题责任分办到乡镇、到区直部门、到扶贫干部，根据实际情况，明确界定问题办结销号时间节点。在具体销号工作开展过程中，做到"三个上报"，即：问题销号责任人及时上报问题销号单，问题销号责任单位每日上报问题销号工作开展情况，各乡镇每日上报问题销号数量，确保问题解决每日有进度、每周有总结、工作有成效，直到问题销号、群众满意。
2、强化督办问责制度，高压态势推进落实。坚持刚性明责问责追责、悬帽攻坚，通过细化《茅箭区脱贫攻坚督查问责办法（试行）》，进一步明确乡镇、区直部门、驻村工作队、包联干部等相关责任人职责，明确问责意见，力促责任上肩、措施上手、工作上心；区"四大家"领导不定期对进村入户随机抽查，对"户户走到"、问题销号开展情况进行督办；21个脱贫攻坚督查督战队对各乡镇（村）脱贫攻坚、行业扶贫部门、驻村工作队开展"四个不放过"督办检查，即：问题不整改不放过、政策不落实到位不放过、矛盾不化解不放过、责任不追究不放过，实行到点到人、一抓到底的督办问效，确保扶贫力度递增、工作及时推进。
3、建立双月拉练制度，量化考核工作实效。创新工作举措，从2018年8月起到2019年2月结束，每逢双月最后一周，对全区35个贫困村开展以"基础工作、政策落实、项目建设、问题办理、三率一度、乡风文明及环境整治、约束事项"等7个方面为主要内容的集中拉练活动，四次拉练分别突出项目建设、问题办理、乡风文明及环境整治、综合评估四项重点工作，同时兼顾其他6个方面的基础评估，形成"1+6"拉练模式，对扶贫各阶段重点工作实效进行量化考核。在8月底组织的精准扶贫脱贫攻坚第一次工作拉练中，21个评估小组用时4天遍访35个村，随机抽样入户核查农户525户，对全区35个有脱贫任务的村进行量化考核，对排名前三的单位集中表扬颁发流动红旗，排名靠后的单位通报批评，以此鼓励先进、鞭策后进，在全区形成了比学赶超、真抓实干的浓厚氛围，促进了全区扶贫各项工作的高效推进落实。
