2018年，洪湖市出台了《关于加快推进“四个到位”建设“四个民政”全面提升基层民政民生工作能力的意见》的民政工作文件，加强对民政民生和扶贫工作的领导，同时创新开展“三直达”工作法，实现精准救助、精准扶贫，充分发挥打赢脱贫攻坚战中民政兜底保障的职责与作用。
洪湖市“三直达”，就是将精准扶贫的责任、联系、服务直达到扶贫帮困服务对象。
责任直达：全市各级民政单位制作“扶贫服务示意图”，将八类服务对象分解到具体民政协理员、信息员手上，一一对应，一目了然，责任到人，实现“责任直达”。
联系直达：全市各村委员会印制“一张村扶贫对象关爱服务电话卡”，张贴在八类服务对象家中“显眼处”，将八类对象人的电话录入手机存档，随时联系，实现“联系直达”。
服务直达：全市各级民政工作人员针对八类服务对象的各类问题进行帮扶，帮助他们解决各类困难，达成“微心愿”，实现“服务直达”。
洪湖市采取强有力举措，确保全面落实“三直达”。一是加强制度保障。洪湖市出台1号文件后，建立了市级基层民政民生扶贫能力提升工作领导小组，全市民政、卫计、人社、财政、教育等18个部门共同参与民政民生扶贫工作；建立贫困大学生、留守老人、留守儿童、特困群众关爱基金；建立幸福家园慈善救助平台，广泛动员社会力量加大村级救助力度；建立第三方评估机制，采取政府购买方式，对全市低保五保贫困户进行全面评估，确保贫困户救助精准；建立民政扶贫重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制。二是筑牢项目基石。截至目前，全市每个乡镇新增4名民政助理员共88人。通过财政补贴的方式，每个行政村（居）配备3名村级民政协理员共882名。完善了市、镇、村三级服务平台，制定了平台值守和服务制度，确保精准扶贫事事有落实，人人有责任。三是延展服务效能。洪湖市将服务对象从社会救助的城乡低保对象延伸至五保、建档立卡的贫困户等所有民政服务对象，确保党和国家的温暖全覆盖困难群众；充分发挥社保、慈善、保险等方式，尝试解决困难群体中“因病致贫、因病致困”情况，真正将服务、责任、联系高效落到实处。
通过创新“三直达”工作法，全市精准扶贫工作服务更优质、联系更高效、责任更强化，实现了四个“转变”：一是救助方式被动转主动：贫困户申请社会救助仅一个电话，便有村级民政协理员上门服务，改变了以往困难群众“村里问、镇上跑、市里等”的局面；二是救助时效缓慢转高速：此前，贫困户社会救助审批由市民政局审批，通过低保权限审批下放，低保审批由原来每半年集中审批到随时到随时审批，真正将贫困户社会救助提速，避免审批时效过长、救助不及时导致的触碰社会底线事件发生；三是救助认定粗放转精准。此前贫困户社会救助审核、认定、退出等环节，主要依靠民政数据库，同时多个部门跑腿审核，现在只要贫困户救助者经济状况发生变化，贫困户救助者的直接联系人——村级民政协理员将信息反映至镇民政办，按照程序审批审核，确保做到“应保尽保、应退则退”；四是救助内容从单一转全面。此前贫困户救助主要内容重点围绕某一个对象，如低保户、五保户等，现在民政服务对象罗列为低保、五保、高龄老人、“三留守”人员等八大类服务对象，从而从个体转向全部、单一转向全面，确保党和国家的温暖覆盖全部、全域，不漏一人、不落一人。
洪湖市“三直达”，更有效、更便捷、更直接解决了贫困户和困难群众服务的最后一公里难题，为扶贫工作奠定了基础，为贫困群众提供了保障，受到了老百姓和贫困群众及社会各界的好评。
截至目前，洪湖市将符合条件的贫困人口及时纳入低保范围，提高低保标准至5700元／年，全年发放贫困人口低保五保金14598人、4811.8万元，发放贫困残疾人“两补”5963人次、447.13万元，代缴贫困人口养老保险24155人、483.1万元，13636名贫困老龄人全部享受养老金。加强“三留守”关爱服务体系建设，每村落实民政协理员，对6164名留守老人落实定期探访，为1444名留守妇女提供生产生活帮扶，开办暑期希望家园班106个，对477名贫困留守儿童落实志愿者结对帮扶。
