线上服务全天候 线下指导到田头
农村新报讯（记者文凯、通讯员李艳、宋冲）“大娘，别急！慢慢说，我们帮您看看问题在哪儿。”9月8日下午，兴山县农业农村局高级农艺师彭东林细心安抚着焦急的陈世英。
陈世英是南阳镇营盘村的柑农，再过几个月就是纽荷尔脐橙的收获期了，可最近她家柑橘园子里长满了小蜘蛛，可把她急坏了。彭东林判断陈世英家的柑橘园遭遇了红蜘蛛危害，当场对症开出防治良方，并提出了果园管理建议。“大娘，您以后不用特意跑一趟，在群里发个消息或者给我打个电话，我们就会来帮您解决问题。”
彭东林介绍，为方便群众尽快解决问题，他们建立了“兴山脐橙”“兴山茶叶”微信群，能线上解答的就线上解决；线上解决不了的，会在24小时内去实地查看。
据了解，兴山县农业农村局现有果茶技术员13人，长期深入田间地头开展技术指导，并不断创新服务方式和培训内容。自2018年开通微信群线上服务以来，农技指导实现了全天候服务。在柑橘、茶叶关键生产时节，他们还会以开屋场会、实地指导、预约上门等形式开展技术培训。今年已开展培训30余场，累计培训2000多人次，接受电话咨询200多次，预约上门服务150余次。
